Sau hơn 1 năm triển khai Thu phí tự động tại các Trạm thu phí. Dịch vụ áp dụng công nghệ RFID của Mỹ cho tỷ lệ 99.8% giao dịch thành công. Tuy nhiên thì thực tế cho thấy vẫn còn 1 tỷ lệ lỗi khác mà nguyên nhân lại đến từ phía người dùng.
Phim cách nhiệt và Biển báo kim loại vô tình gây lỗi đọc thẻ VETC khi qua trạm thu phí
Kính lái của xe ô tô thường đặt nghiêng và có diện tích lớn, trở thành nơi bức xạ mặt trời xuyên qua nhiều nhất ở trên xe. Chính vì vậy trong những ngày nắng nóng, chủ phương tiện thường đầu tư dán phim cách nhiệt nhằm chống nóng và chống tia bức xạ mặt trời.
Mới vào đầu hè nhưng thống kê từ VETC cho thấy đã xảy ra nhiều trường hợp chủ phương tiện dán phim cách nhiệt đè lên thẻ điện tử. Nếu phim cách nhiệt đã dán có tính kim loại sẽ dẫn tới lỗi đọc thẻ khi đi qua trạm thu phí. Lúc này ăngten sẽ không nhận dạng được thẻ điện tử do phim cách nhiệt có tính kim loại gây nhiễu, gây ra lỗi giao dịch.
Ngoài phim cách nhiệt, các xe khách đường dài cũng thường đặt thêm bảng thông báo tuyến lên kính trước của xe. Nếu là biển bằng kim loại (nhôm, thép, inox,…) khi đặt gần khu vực dán thẻ đều gây ảnh hưởng dẫn tới lỗi đọc thẻ khi qua trạm.
Theo thông tin chính thức từ Nhà đầu tư dịch vụ thu phí tự động: “Các chủ phương tiện đã thực hiện dán thẻ điện tử VETC lên kính lái trước khi dán phim cách nhiệt, đặt biển báo cần lưu ý gọi tổng đài 1900.6010 hoặc tới các Điểm dịch vụ VETC tại trạm thu phí để được tư vấn, nếu cần thiết sẽ thực hiện dán lại thẻ loại dán kính sang loại dán đèn. Chi phí dán lại thẻ điện tử được Công ty VETC quy định là 120.000đ/1 thẻ”.
