Quy định
Chính sách bảo hành chỉ có hiệu lực với các sản phẩm được cung cấp bởi Ngôi Sao, có hợp đồng và thông tin bảo hành được lưu trữ trên hệ thống bảo hành điện tử. Sản phẩm bảo hành phải còn hiệu lực bảo hành.
- Quý khách vui lòng giữ cẩn thận phiếu bảo hành – tránh bị rách rời, chắp vá, tẩy xóa,…
- Điều kiện bảo hành:
- Phim phồng rộp
- Phim rạn nứt, tách lớp
- Phim bị loang màu
3. Không bảo hành với các trường hợp thủng phim, rách phim do lỗi của người sử dụng.
Thời gian bảo hành
Các sản phẩm của Ngôi Sao có thời gian bảo hành:
Thời gian bảo hành phim ô tô
- Phim cách nhiệt Global: Trọn đời
- Phim cách nhiệt CeraMAX: Từ 12-15 năm
- Phim cách nhiệt NTECH: Từ 7-10 năm
Thời gian bảo hành phim nhà kính
- Phim cách nhiệt Global: Từ 10-12 năm
- Phim cách nhiệt CeraMAX: 12 năm
- Phim cách nhiệt NTECH: Từ 5-10 năm
- Phim bảo vệ kính (Safety): 5 năm
- Phim trang trí kính (white matte): 5 năm
Hướng dẫn bảo hành
Bước 1: Truy cập trang tra cứu bảo hành điện tử: star-ewanrranty.com
Bước 2: Nhập các thông tin tra cứu
- Đối với ô tô: Quý khách có thể nhập 1 trong các thông tin: biển số xe, số điện thoại, số khung/số máy của xe
- Đối với nhà kính: Quý khách có thể nhập thông tin: Số điện thoại, Serial number trên tem bảo hành
Sau đó bấm “Tra cứu ngay“.
Quý khách nhập thông tin chính xác sau đó bấm tra cứu
Bước 3: Quý khách kiểm tra kỹ thông tin liên lạc và thông tin bảo hành sản phẩm
- Nếu thông tin chính xác, quý khách bấm “Liên hệ bảo hành“. Chuyên viên tư vấn sẽ phụ trách và giải quyết nhanh chóng
- Nếu thông tin chưa chính xác, vui lòng bấm “Tra cứu lại” hoặc liên hệ Ngôi Sao để được giải quyết
Giao diện sẽ hiện đầy đủ thông tin khách hàng, thông tin bảo hành chi tiết cho từng vị trí
Phim cách nhiệt Ngôi Sao sở hữu hệ thống bảo hành điện tử độc quyền trong ngành. Cam kết chính sách bảo hành minh bạch, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và tận tình nhất. Quý khách hàng có bất cứ thắc mắc cần hỗ trợ hãy liên hệ Phim cách nhiệt Ngôi Sao để được giải đáp nhanh nhất nhé.
